No Lar e Estilo, trabalhamos com produtos de alta qualidade e buscamos sempre a sua total satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor, oferecendo segurança e transparência em todo o processo.
Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra.
Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, odor, manchas, lavagem ou alterações.
É necessário enviar também a nota fiscal da compra.
Processo de Solicitação
1 – Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido.
2 – Nossa equipe irá orientar sobre o procedimento de envio.
3 – Após o recebimento e análise, entraremos em contato para confirmar a troca, devolução ou estorno.
Custos de Envio
Em casos de defeito de fabricação ou erro de envio, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do Lar e Estilo.
Para devoluções por arrependimento ou escolha equivocada, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
Pix ou boleto: devolução em conta corrente indicada pelo cliente
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo pode variar conforme a administradora).